據(jù)報道，房地產(chǎn)中介鏈家欺瞞消費者事件持續(xù)發(fā)酵。上海市住建委日前回應(yīng)，初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)鏈家門店存在不規(guī)范的經(jīng)營行為，目前已經(jīng)開展正式調(diào)查。調(diào)查期間將暫停涉事門店和經(jīng)紀(jì)人員的網(wǎng)簽資格，調(diào)查結(jié)果將向社會公布。

網(wǎng)友認(rèn)為，這次上海鏈家暴露出來的問題并非孤例，需要對房地產(chǎn)中介行業(yè)進行徹底整頓。一方面，相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要及時跟上，嚴(yán)懲中介違法違規(guī)行為，另一方面，要完善我國信用體系建設(shè)，讓有信者走遍天下，無信者寸步難行。

破解監(jiān)管不力難題

網(wǎng)友“李連源”認(rèn)為，在行業(yè)專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化服務(wù)要求日益提高的今天，尤其是網(wǎng)簽常態(tài)化、資金監(jiān)管化的態(tài)勢之下，還頻頻曝出行業(yè)經(jīng)營丑聞，在令人咂舌的同時，我們不得不重新審視這個行業(yè)。一些問題從中介存在的第一天就如影隨形，最突出的就是監(jiān)管問題。違法經(jīng)營固然可恥，加上監(jiān)管不給力的話，最終受害的是老百姓。

網(wǎng)友“阿克西姆”認(rèn)為，從這次的鏈家事件來看，在利益驅(qū)動下，一些房產(chǎn)中介為了尋求利益最大化，利用自身在房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)的優(yōu)勢地位，不惜違法操作。中國的房產(chǎn)中介市場多年來始終缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)和規(guī)劃，且缺乏統(tǒng)一的誠信管理機制，“相關(guān)的法律制度、監(jiān)管并沒有及時跟上，給一些無良中介提供了可乘之機”。

“不合理的房產(chǎn)中介制度和低下的員工素質(zhì)是房產(chǎn)買賣糾紛產(chǎn)生的根源?！本W(wǎng)友“趙宏民”認(rèn)為，一個中介包辦買賣雙方兩頭的制度是糾紛產(chǎn)生的溫床。他建議，嘗試買房中介和賣房中介的模式。

完善信用體系建設(shè)

網(wǎng)友“聶日明”認(rèn)為，鏈家作為中介知情瞞報才是大過，為促成交易而隱瞞信息，客觀上損害了下家的利益。做中介服務(wù)，首要前提就是盡責(zé)、為上下家盡心，以賺取中介費。

網(wǎng)友“趙秀池”表示，存量房時代房地產(chǎn)中介機構(gòu)的服務(wù)尤為重要，誠實守信是房地產(chǎn)中介的基本道德規(guī)范。我國的信用體系建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，每個人、每個企業(yè)都應(yīng)該自覺行動起來，維護自己的信用，全社會通過信用體系建設(shè)，讓有信者走遍天下，無信寸步難行。

網(wǎng)友“王毅敏”認(rèn)為，誠信永遠(yuǎn)是衡量一個企業(yè)的第一指標(biāo)。企業(yè)越大，越要誠信。出來混的遲早都是要還的。據(jù)說鏈家這樣的事情在房地產(chǎn)中介機構(gòu)是普遍現(xiàn)象，大家都這樣做并不代表就是合法的。鏈家作為全國擴張速度最快的公司首先要學(xué)會自律。

（記者 王玉）