張先生就是在這家品牌店購買的家具。記者高鶴濤、陳憂子攝
A品牌的家具中出現B廠家的發(fā)貨單代理商涉嫌“貍貓換太子”
2013年5月起，黑龍江哈爾濱的張先生分三次在廣州某采購中心“圣蒂斯堡”廠家直營店，購得近80萬元的各式家具。誰知不久后發(fā)現家具內竟有一張其他廠家的出貨單，心生疑惑的張先生請來正規(guī)廠商人員鑒定，卻發(fā)現其中部分家具是山寨貨，價值13萬元。
“工廠直營店怎么會買到假貨？”記者就此采訪了涉事的萬恒通家具公司和某采購中心。
張先生從2013年5月19日開始，分三次從廣州海珠區(qū)新港東路某家居采購中心購得80萬元的“圣蒂斯堡”品牌家具，包括沙發(fā)、床、酒柜、衣柜、組合柜等大件，也包括飾物架、妝凳、妝鏡、鞋柜等小件。
今年2月26日，張先生發(fā)現一張從沙發(fā)內掉出的送貨單，顯示沙發(fā)并不是來自“圣蒂斯堡”的廠家，而是另外一家名為“東莞締升”的廠家。他電話質問采購中心“圣蒂斯堡”營銷店后，對方答復沙發(fā)骨架是由“東莞締升”代工。
今年3月初，張先生聯系到“圣蒂斯堡”品牌的廠家——東莞萬恒通家具公司，經該公司品質主管鄧彬現場鑒定，沙發(fā)(型號sf-608)3套、沙發(fā)(型號sf-516)1套、衣柜(型號*g-605)1套、小皮凳10個、衛(wèi)浴柜4套，“以上產品均非我公司生產”。鑒定證明上，萬恒通家具加蓋了公司公章確認。
3月8日，張先生拿著相關資料來到廣州海珠區(qū)琶洲工商所投訴，但至今未果。
昨日上午11時，記者來到海珠區(qū)新港東路某家居采購中心6層。“圣蒂斯堡”家居店位于6015號，店內只有一個銷售人員在擦拭家具。
記者在店內看到一塊“工廠直營店”的招牌，招牌上寫有“圣蒂斯堡萬恒通家具集團榮譽出品”的字樣。
上午12時，記者再次來到此店，發(fā)現店內燈光已熄滅，工作人員也不見蹤影。周圍家具店員工表示，“聽說涉嫌銷售假冒家具被停業(yè)?！睂Υ耍巢少徶行墓ぷ魅藛T表示，出現這樣的問題，代理商不可能在場內繼續(xù)經營。
張先生表示，他是做物流生意的，對于家具行情比較了解?！皬V東是這個品牌家具的產地，南北差價近一半。在廣州80萬能買下這個品牌，在東北要近160萬?！?/p>
“工廠直營店怎買到假貨？”張先生追問，這個問題，連工廠鑒定人員也表示疑惑。究竟是哪個環(huán)節(jié)出了問題？記者采訪了品牌廠家萬恒通家具公司、經銷商所在的采購中心、東莞締升家具公司，矛頭都指向代理經銷商。
萬恒通：
經銷商應擔責
昨日下午，記者聯系到“圣蒂斯堡”品牌廠家，東莞萬恒通家具有限公司營銷總監(jiān)張先生。他表示，他們已做了現場鑒定，“至少一套沙發(fā)不是我們生產的”。
張先生表示，經銷商在商場賣的是我們正牌產品，發(fā)貨卻不是我們的產品。廠方也與客戶一起找了經銷商，讓她承擔責任。“經銷商不僅侵害了客戶利益，也侵害了工廠利益。我們不允許經銷商做這樣的事，現已把代理權收回了，店也收回了”。
張先生說：“本來我們是幫助客戶打假，現在成了自己打自己?！睆埾壬寡?，因為該店屬于工廠直營店，工廠也負有監(jiān)管責任。
采購中心：
百分百監(jiān)管有難度
昨日上午，該采購中心營銷策劃總監(jiān)許艷表示，工商部門鑒定說產品有問題，這個是事實。目前，商場已做了摸底，“圣帝斯堡”品牌是商場和廠家簽約，廠家是沒問題的，“代理商在日常經營中，采取了一些不正當的手法?！?/p>
許艷介紹說，“問題家具是代理商發(fā)貨過程中發(fā)生的，我們百分百監(jiān)管是有難度的?！?/p>
“廠家簽約后，在我們這里有保證金，我們對廠家有約束力的。即便這個代理商有問題，我們也可追溯到廠家?！痹S艷表示，采購中心的態(tài)度很明確，絕對不允許有這樣的商戶存在。目前，該店已被勒令暫時停業(yè)。
經銷商：
負責人進了醫(yī)院
昨日，記者多次撥打該采購中心“圣蒂斯堡”經銷商鐘小姐的手機，一直是關機狀態(tài)。記者了解到，鐘小姐因身體原因已住院。
萬恒通家具公司營銷總監(jiān)張先生表示，經銷商鐘小姐已承認是自己的錯誤，也愿積極賠償、承擔責任?！奥犓f，客戶想要40萬。她想按照《消費者權益保護法》進行賠償，但客戶不太接受”。
采購中心工作人員表示，事發(fā)后，他們第一時間聯系了工商質監(jiān)部門介入，廠家也派人來廣州處理，但是由于鐘小姐住院，因此還沒拿出協調意見，“涉及金額比較大的，最終會根據工商的裁定為依據”。
