借鑒他山之石 提升安置小區(qū)物業(yè)服務管理

　　借鑒他山之石

　　提升安置小區(qū)物業(yè)服務管理

　　晉江經(jīng)濟報記者＿陳維曦

　　晉江新聞網(wǎng)訊“小區(qū)物業(yè)管理難，拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理更難。”日前，晉江梅嶺街道召開“增強憂患意識，推動長遠發(fā)展”大討論活動，專題討論如何做好安置小區(qū)物業(yè)服務與管理工作。

　　當前，梅嶺組團改建項目已經(jīng)大批落地，梅庭片區(qū)作為五大片區(qū)改建項目的首個工程也已全面啟動，城市化步伐進一步加快，一批功能完善的拆遷安置小區(qū)拔地而起。隨著群眾入住安置小區(qū)，“村民”向“市民”轉(zhuǎn)變，將使拆遷安置小區(qū)服務管理面臨各種問題。

　　對標找差、創(chuàng)新學優(yōu)，在處理安置小區(qū)物業(yè)問題上，梅嶺的做法是向先進地區(qū)學習經(jīng)驗。討論會上，街道專門下發(fā)了一份《關于武漢市江岸區(qū)百步亭典型社區(qū)服務管理經(jīng)驗》的文稿，讓街道、社區(qū)干部作為今后工作中的借鑒。

　　武漢市江岸百步亭社區(qū)按照“社區(qū)靠群眾、群眾靠發(fā)動、發(fā)動靠活動、活動靠文化”的社區(qū)文化活動思路，讓群眾積極參與社區(qū)文化活動，吸引居民走進社區(qū)，增強了社區(qū)管理的活力；此外，社區(qū)專門成立服務中心和信訪接待中心，設立熱線電話，24小時專人值班服務。信息窗口遍布于社區(qū)每個角落，居民可以通過樓棟留言板、門崗留言箱、社區(qū)網(wǎng)絡論壇表達訴求，還可以就近向社區(qū)干部、物業(yè)人員反映情況，對居民的訴求解決了包括水管漏水、燈泡不亮、出門忘帶鑰匙、半夜小狗噪聲擾民等問題，確確實實為老百姓的生活服務；另外，社區(qū)建設擁有服務居民的各項配套設施，投入公益性來建設社區(qū)各種配套，建立社區(qū)公園、居民活動場所、社區(qū)辦公樓等，滿足了居民的多種要求。

　　“外地的經(jīng)驗確實值得借鑒。社區(qū)是普通老百姓安居樂業(yè)的家園，作為服務管理者，我們不僅要讓老百姓住得舒適，還要讓居民生活得方便，通過提供生活服務、文化娛樂、醫(yī)療健康等各方面保障，確保群眾能幸?；剡w?！弊龊冒仓眯^(qū)的物業(yè)管理成為與會人員的共識。同時，梅嶺街道各社區(qū)人員對物業(yè)管理各抒己見，獻言獻策。