存款自愿取款不自由 春節(jié)部分銀行網(wǎng)點(diǎn)“很差錢”

　　銀行卡“漫游費(fèi)”

　　　該收還是不該收

　　“一卡走遍天下”！很多商業(yè)銀行在推介本行發(fā)行的銀行卡時(shí)，都發(fā)布過類似內(nèi)容的廣告。不過，貌似霸氣的“走遍天下”背后，異地本行取款、轉(zhuǎn)賬仍要收取手續(xù)費(fèi)則是其廣受詬病的軟肋，甚至于成為部分儲(chǔ)戶持大額現(xiàn)金返鄉(xiāng)背后的無奈。

　　“對(duì)于我們用戶來說，不管是在在哪家分支行或設(shè)備上操作取錢，只要是同一家銀行的就不應(yīng)該再收手續(xù)費(fèi)了”，財(cái)務(wù)出身的儲(chǔ)戶王女士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，“存取款免費(fèi)應(yīng)該是銀行卡最基本的服務(wù)，畢竟我們的錢沒有離開同一家銀行，只是在其不同區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)間流轉(zhuǎn)，銀行完全可以利用雙向業(yè)務(wù)內(nèi)部沖抵，真實(shí)的資金結(jié)算應(yīng)該很有限”。

　　本報(bào)記者注意到，按照目前實(shí)施的《商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄》，目前銀行卡異地本行柜臺(tái)取款執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)，即“通過異地本行柜臺(tái)為本行個(gè)人客戶辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)，每筆收費(fèi)不超過取現(xiàn)金額的0.5%，最高收費(fèi)50元”，而“個(gè)人異地本行存款(或轉(zhuǎn)賬)”則屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，銀行的收費(fèi)模式并不完全一致，目前四大行都在收取該項(xiàng)費(fèi)用。

　　四大行中，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較低的銀行，異地存取款均按照存取款額度的0.5%收費(fèi)(最低2元、最高50元)；收費(fèi)相對(duì)較高的銀行，異地取款按取款金額的1%收費(fèi)(最低2元、最高100元)。不過，銀行對(duì)于其部分高附加值客戶(金卡、白金卡乃至黑金卡客戶)往往有著程度不同的減免，而普卡很難享受減免政策。

　　此外，本報(bào)記者注意到，部分銀行“異地本行存取款”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和“異地跨行存取款”收費(fèi)一致，也就是說，一旦劃入“異地”，無論是本行還是跨行，操作收費(fèi)都是一樣的。這一點(diǎn)也是很多儲(chǔ)戶難以接受的，“對(duì)于銀行來說，跨行和本行的操作成本肯定是不一樣的，但銀行居然一樣收費(fèi)，這顯然是不合理的”。

　　對(duì)此，銀行業(yè)人士則覺得委屈，“不用說傳統(tǒng)的全能性或綜合性網(wǎng)點(diǎn)，就是設(shè)立一個(gè)社區(qū)銀行類型的網(wǎng)點(diǎn)，算上房租、人工成本、設(shè)備維護(hù)、安保、IT系統(tǒng)、營(yíng)銷費(fèi)用等因素，每年平均至少耗資50萬元，銀行卡異地操作如果都免費(fèi)，銀行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張的動(dòng)力會(huì)下降?！?/p>

　　“而且，目前銀行數(shù)據(jù)系統(tǒng)軟硬件的維護(hù)費(fèi)用非常高，都是億元量級(jí)的，銀行卡異地操作肯定會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)流，并間接導(dǎo)致設(shè)備折舊，如果徹底不收費(fèi)，此類業(yè)務(wù)的需求肯定會(huì)進(jìn)一步上升，銀行更難承受”，該人士進(jìn)一步表示。

　　不過，一位主要對(duì)接銀行IT業(yè)務(wù)外包的有關(guān)人士曾向記者表示，“商業(yè)銀行最初的數(shù)據(jù)是分散在分行甚至是支行層面的，因此不同分行之間的結(jié)算成本比較高，不過近年來通過IT系統(tǒng)建設(shè)數(shù)據(jù)集中到總行層面，其實(shí)銀行卡異地存取款導(dǎo)致的數(shù)據(jù)流成本已經(jīng)大大降低。”

　　　區(qū)域性銀行

　　　高掛“免費(fèi)牌”

　　對(duì)于異地本行免費(fèi)取現(xiàn)，中小銀行和外資行的態(tài)度更為積極。

　　《證券日?qǐng)?bào)》記者瀏覽多家城商行官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，“個(gè)人異地本行柜臺(tái)取現(xiàn)(匯款等)手續(xù)費(fèi)”都被冠以“本行特別免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目”或類似表述。

　　“中小銀行最重要的是留住客戶，手續(xù)費(fèi)方面能不收的肯定都不會(huì)收”，上述總部位于江浙地區(qū)的城商行的大堂經(jīng)理對(duì)本報(bào)記者表示。

　　很多股份制銀行目前也有了暫時(shí)放棄收費(fèi)的打算。不過，《證券日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn)，多家股份制銀行都以“限時(shí)優(yōu)惠”的形式免除費(fèi)用，但并不愿意直接免費(fèi)。

　　《證券日?qǐng)?bào)》記者查閱多家外資行官網(wǎng)的服務(wù)價(jià)目表發(fā)現(xiàn)，外資行的異地本行ATM取現(xiàn)服務(wù)多數(shù)也是免費(fèi)的。而且，免費(fèi)并非針對(duì)金卡、黑金卡或白金卡等高端客戶，普卡也可以享受此項(xiàng)優(yōu)惠。