滴滴一月送返近100部手機(jī) 司機(jī)空駛數(shù)公里送還現(xiàn)金

　　“您好，跟您反映一件事兒：每次幫爸媽叫專車，司機(jī)一聽說(shuō)是給家里老人叫的，電話結(jié)束時(shí)都會(huì)非常真誠(chéng)地加上一句：‘哥，你放心吧！’前兩天，司機(jī)還幫忙把老家?guī)?lái)的行李搬到四樓，大冬天的，素不相識(shí)，樓上樓下跑了三四趟！真的，太感謝你們了……”

　　小艾是滴滴出行的一名新媒體運(yùn)營(yíng)，每天都要與用戶隔著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行百十來(lái)次互動(dòng)，不時(shí)要面對(duì)用戶的傾訴、吐槽，尤其是一些不分青紅皂白的發(fā)泄，有時(shí)候她自覺(jué)就像個(gè)“情緒垃圾筒”。但每次看到這樣的感謝話語(yǔ)，所有的委屈便會(huì)一掃而空。

　　滴滴數(shù)據(jù)：近半乘客失物為手機(jī)

　　今天是全國(guó)第53個(gè)“學(xué)雷鋒日”，小艾說(shuō)，真心感謝每一位在滴滴從事出行事業(yè)的“雷鋒”，讓她的工作充滿陽(yáng)光。比如昨天一早，剛打開微博，便收到了@智光同學(xué)的私信：司機(jī)萬(wàn)師傅在驅(qū)車離去后發(fā)現(xiàn)我手機(jī)落在車上，又返回?zé)崆榈厮偷轿沂种?，拾金不昧的中?guó)好司機(jī)！祝好人一生平安……

　　據(jù)滴滴客服統(tǒng)計(jì)，每月都會(huì)接到數(shù)百個(gè)致謝電話，大多是失物送返，還有是對(duì)司機(jī)熱誠(chéng)服務(wù)的真切謝意。有趣的是，在乘客的失物中，近半為手機(jī)。比如，客服在近一個(gè)月的200多條記錄中，有98條是感謝司機(jī)送還遺失的手機(jī)。

　　司機(jī)驅(qū)車十多公里送還70萬(wàn)遺失現(xiàn)金

　　類似的謝意，在滴滴收到的回饋電話中不勝枚舉，而有時(shí)候乘客丟失的不僅僅是一部手機(jī)、一件衣物，甚至于是大額現(xiàn)金——比如去年9月，昆明滴滴快車司機(jī)胡師傅送達(dá)乘客后發(fā)現(xiàn)車后座遺留著一個(gè)手包，胡師傅主動(dòng)聯(lián)系了該乘客，并驅(qū)車數(shù)公里物歸原主。據(jù)悉，手包中約有70多萬(wàn)元現(xiàn)金巨款！

　　面對(duì)同樣的誘惑，深圳的快車司機(jī)肖師傅也作出了同樣的選擇。去年7月，一名乘客在一處偏僻的工廠下車一段時(shí)間后，打電話給他：“師傅，我是剛才坐車的乘客，麻煩您幫我看看，是不是掉了一個(gè)包在車上?！毙煾低＼嚭蟛榭?，發(fā)現(xiàn)后座有一個(gè)粉色的磨砂塑料袋，打開一看，里面是一大疊百元大鈔。于是他趕忙空駛了7公里將乘客落下的大量現(xiàn)金送還。

　　大巴司機(jī)被黑摩的拖行百米代駕師傅急伸援手

　　有時(shí)候，司機(jī)碰到的不僅僅是遺失財(cái)物，還有可能面臨危險(xiǎn)。去年8月，北京方莊環(huán)島東北角發(fā)生了一起黑摩的拖拽大巴司機(jī)的惡劣事件，當(dāng)時(shí)在附近飯店一條街上等活兒的兩名滴滴代駕司機(jī)，發(fā)現(xiàn)該情況后，用隨身攜帶的滑板車迅速追上黑摩的，雖然有著一定的危險(xiǎn)，但最終兩名“藝高人膽大”的代駕司機(jī)成功率眾對(duì)黑摩的實(shí)施包抄。

　　等到黑摩的被制服時(shí)，大巴司機(jī)已經(jīng)被拖行了近百米，口鼻均有血跡，精神恍惚。不久，120和110同時(shí)趕到，受傷的大巴司機(jī)被緊急送往醫(yī)院，涉事的黑摩的司機(jī)也被警方控制，現(xiàn)場(chǎng)處理完已經(jīng)是凌晨1點(diǎn)多，滴滴代駕司機(jī)侯先生和劉先生一直守在現(xiàn)場(chǎng)配合警方工作沒(méi)有離開。

　　事發(fā)當(dāng)晚，侯先生發(fā)布微博講述了整個(gè)事件過(guò)程，許多媒體大V進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，為兩位司機(jī)的正義之舉點(diǎn)贊。對(duì)于自己發(fā)的微博引起巨大反響的事情，侯先生說(shuō)“只是想把我們的事情說(shuō)出來(lái)，讓正能量傳遞下去，讓人們知道我們代駕司機(jī)是一群有正義感的人”。

　　女交警被車撞飛專車司機(jī)為“扶不扶”作表率

　　除了可能遇見的危險(xiǎn)，司機(jī)們?cè)谧龊萌撕檬聲r(shí)，還可能面臨道德的抉擇。比如，今年2月，沈陽(yáng)市一名女交警正在執(zhí)勤時(shí)，被一輛疾馳而來(lái)的轎車撞得飛了出去，重重摔在地上，肇事司機(jī)沒(méi)有停車，瞬間消失在車流中。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)錄像顯示，在交警倒地后，一直沒(méi)有車輛停下來(lái)伸出援手，而來(lái)來(lái)往往的車輛稍有不慎就會(huì)對(duì)交警造成二次傷害，險(xiǎn)象環(huán)生。

　　危急時(shí)刻，滴滴專車司機(jī)陳黎恰好經(jīng)過(guò)事發(fā)地。面對(duì)“路遇傷者扶不扶”的難題，陳黎沒(méi)有過(guò)多猶豫，迅速將車子停至路邊，下車詢問(wèn)傷情并撥打急救電話。在其帶動(dòng)下，陸續(xù)有兩名駕車市民停車，圍站在受傷交警身邊，指揮過(guò)往車輛注意避讓繞行。直到支援民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，陳黎方才離開。

　　對(duì)于專車司機(jī)陳黎為“扶不扶”做出表率的善舉，2月25日，沈陽(yáng)市公安局交通警察局局長(zhǎng)接見了他，并送上一面裱有“危急時(shí)刻伸援手，助人為樂(lè)顯真情”的錦旗，感謝陳黎助人為樂(lè)的精神。陳黎表示，公安交警為市民的平安出行做出了很大貢獻(xiàn)，他們?cè)陲L(fēng)雨中的堅(jiān)守，讓人非常感動(dòng)。人民警察在危難關(guān)頭總能挺身而出保護(hù)群眾。那么當(dāng)警察遇到危難時(shí)，我們也理應(yīng)伸出援手。