平安完成復興空難首批4筆理賠結案 全程陪護3位家屬赴臺
2月5日中午,平安人壽完成首批4筆臺灣復興航空空難理賠結案,預計賠付金額45.6萬,并已全程陪護3位客戶家屬赴臺,其它客戶家屬赴臺陪護工作也正進行中。中國平安表示,將與客戶家屬并肩度過最艱難的時刻,并為所有該航班大陸乘客家屬提供全程陪護和心理疏導。
根據(jù)最新數(shù)據(jù),截至5日11時,中國平安旗下壽險、產(chǎn)險、養(yǎng)老險、健康險排查此次空難事故中有效客戶共計15人。其中,壽險客戶8人,4人罹難、2人失聯(lián)、2人受傷;產(chǎn)險承保有效客戶3人,但因3人均傷勢較輕,初步判斷或不涉及賠償;養(yǎng)老險承保有效客戶3人,1人罹難,2人失聯(lián);健康險VIP體檢客戶1人,已確認罹難。除壽險率先完成4筆身故客戶理賠結案外,其他涉及客戶的進一步跟蹤和相關理賠處置工作正緊張進行中。
平安人壽廈門、大連分公司反饋,5日已安排3位客戶家屬前往臺灣,由分公司員工全程陪護,公司安排送機,抵達后由臺灣富邦人壽接機。據(jù)悉,在本次事故處理過程中,平安壽險合作機構臺灣富邦人壽、南山人壽發(fā)揮同胞互助精神,協(xié)助平安壽險高效完成客戶情況排查、受傷客戶慰問等工作,并將持續(xù)跟進赴臺家屬的接洽及后續(xù)事宜。
針對2月4日復興航空空難事件,中國平安旗下壽險、產(chǎn)險、養(yǎng)老險、健康險等子公司已相繼推出30余項應急措施,緊急升級海外急難救援服務,無論是否平安客戶,均可通過撥打中國平安24小時服務熱線95511獲得相關幫助。中國平安將繼續(xù)跟進事態(tài)進展,24小時陪同客戶家屬,提供全部免費交通、接送站、酒店食宿安排等援助服務,并安排專業(yè)心理咨詢團隊,為全體有需要的乘客家屬提供一對一心理疏導。
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