晉江農(nóng)商銀行開展“五比五看”主題活動(dòng)

　　為深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，扎實(shí)做好“三基”工作，深化“下基層、聽心聲、提服務(wù)、促發(fā)展”活動(dòng)成效，晉江農(nóng)商銀行結(jié)合工作實(shí)際，在全行開展“五比五看”主題活動(dòng)，加大對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、窗口服務(wù)、作風(fēng)形象、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、業(yè)務(wù)發(fā)展的評(píng)比考核力度，營造比學(xué)趕超、爭(zhēng)先恐后、奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，更好地服務(wù)好客戶、服務(wù)好基層、服務(wù)好民生大眾。

　　比先進(jìn)看學(xué)習(xí)。以各部、各支行為單位，組織檢查會(huì)議記錄體現(xiàn)的學(xué)習(xí)考勤紀(jì)律、文件學(xué)習(xí)傳達(dá)、工作落實(shí)安排、個(gè)人福萬通網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等總體學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況，在全行員工中掀起理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能競(jìng)賽、資格考試的熱潮。

　　比服務(wù)看效能。在全行員工中大力開展提服務(wù)、提效能專項(xiàng)工作，通過回訪客戶、問卷調(diào)查和調(diào)閱監(jiān)控等方式，看誰的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)環(huán)境美、服務(wù)效果好，檢驗(yàn)是否存在庸懶散和梗塞、推諉、扯皮的問題現(xiàn)象，進(jìn)一步提升部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，確保全行服務(wù)投訴“兩率”下降，提高客戶滿意度和社會(huì)美譽(yù)度。

　　比作風(fēng)看口碑。以服務(wù)對(duì)象的滿意度作為衡量標(biāo)尺，圍繞廣大客戶群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，按照“三嚴(yán)三實(shí)”和“六查找”、“五聚焦”、“四對(duì)照”要求，認(rèn)真查擺“四風(fēng)”方面存在的問題，看是否嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定、是否存在吃拿卡要的行為、是否存在坐等上門及人情放貸的現(xiàn)象，認(rèn)真踐行“馬上就辦、辦就辦好”活動(dòng)，全面推行陽光信貸制度、限時(shí)辦結(jié)制服及收費(fèi)項(xiàng)目上墻制度，做到辦事服務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)三個(gè)一起抓，以良好的作風(fēng)和高效的辦事效率贏得社會(huì)各屆的口碑。

　　比協(xié)作看執(zhí)行。通過構(gòu)筑制度的“防火墻”、道德的“防護(hù)網(wǎng)”和追責(zé)的“高壓線”，全面推進(jìn)執(zhí)行力和合規(guī)管理建設(shè)，建立健全“不能為”的約束機(jī)制、“不愿為”的自律機(jī)制和“不敢為”的懲戒機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化員工“學(xué)法、懂紀(jì)、遵規(guī)、守制”意識(shí)，打造一支學(xué)習(xí)力、免疫力和執(zhí)行力過硬的員工隊(duì)伍；嚴(yán)格落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制、“八個(gè)親自”和“四項(xiàng)制度”等管理制度，進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)效性和震攝力，力求在轉(zhuǎn)變作風(fēng)上見成效、在團(tuán)結(jié)干事上見成效、在清正廉潔上見成效、在思想解放上見成效、在制度落實(shí)上見成效。

　　比貢獻(xiàn)看業(yè)績(jī)。圍繞年度經(jīng)營管理績(jī)效考核辦法、業(yè)務(wù)經(jīng)營季度專項(xiàng)工作考核方案，主動(dòng)對(duì)接和策劃生成落實(shí)工作部署的新舉措、新模式，進(jìn)一步創(chuàng)新金融產(chǎn)品、提升服務(wù)水平、拓寬服務(wù)輻射面，序時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)階段性工作任務(wù)，充分發(fā)揮績(jī)效考核“指揮棒”的作用；通過檢查看是否存在小集體主義的本位思想，是否存在等待觀望、得過且過的消極情緒，是否存在弄虛作假、隱蔽真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤行為，以便及時(shí)督促整改，做實(shí)做強(qiáng)做長各項(xiàng)業(yè)務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健、快速發(fā)展。