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平安人壽一賬通便捷還款獲稱贊
近日,平安人壽惠安銷服柜面通過一賬通幫助客戶辦理業(yè)務,讓客戶親身體驗到無論在何地,都能輕松辦理業(yè)務的便捷,獲客戶好評。
近日,客戶郭先生一大早來到惠安銷服柜面,一進門就四處張望,柜員見此主動起身,詢問張先生要辦理什么業(yè)務,話音未落郭先生就有點抱怨說:“小姐,上次你們業(yè)務員幫我辦理保單貸款,這次和他聯(lián)系還款,業(yè)務員說他離職了,讓我自己來柜臺辦理,你說我大老遠的跑到你們公司柜臺還那幾百塊利息,這不折騰我嘛……”柜員看著客戶情緒越說越激動,主動為客戶沏茶倒水進行安撫,然后耐心為客戶介紹網(wǎng)絡一賬通功能,并現(xiàn)場指導客戶郭先生注冊一賬通,同時開通高級權限,隨后手把手教會客戶通過一賬通辦理保單還款業(yè)務。短短幾分鐘時間,客戶親身體驗到一帳通的簡單、便捷后,對公司的網(wǎng)絡、對柜員的服務連連稱贊。 專業(yè)、便捷的服務渠道是優(yōu)化服務渠道、提高服務質(zhì)量的重要保證,相信通過多渠道的服務會讓客戶更滿意,讓服務更貼心,讓生活更簡單。
標簽:平安人壽|一賬通|便捷
責任編輯:陳子漢
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