開設(shè)展廳探索精細(xì)化營銷及服務(wù) 揚(yáng)安消防實(shí)現(xiàn)“一站式采購”

　　晉江新聞網(wǎng)1月22日訊 “公司銷售的產(chǎn)品越來越豐富，消防產(chǎn)品的種類也在不斷完善中，消防樓梯、保安站崗臺(tái)及太陽傘、五金工具、各種警報(bào)器、環(huán)保材料等多個(gè)系列新品陸續(xù)推出，產(chǎn)品不斷推陳出新?！比涨?，福建晉江市揚(yáng)安消防設(shè)備有限公司總經(jīng)理許瑞龍接受記者采訪時(shí)表示，揚(yáng)安消防在涉及消防、安防、監(jiān)控、對講機(jī)、防火門、戶外裝備、社會(huì)公共安全設(shè)備、特種設(shè)備等產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品種類也在不斷延伸，并以展廳的形式經(jīng)營，從而滿足客戶“一站式”采購需求。

　　展廳品種齊全

　　一走進(jìn)揚(yáng)安消防位于晉江博覽大道2500平方米的總部展廳，放眼望去盡是各種各樣的消防設(shè)備，各種產(chǎn)品按照不同種類，井然有序地排列著。面對琳瑯滿目的產(chǎn)品，消費(fèi)者簡直是置身于“消防超市”中。

　　“設(shè)立展廳目的是為了滿足顧客‘一站式’采購，產(chǎn)品種類齊全是揚(yáng)安消防的一大優(yōu)點(diǎn)。消費(fèi)者在其他消防公司找不到的產(chǎn)品，可以在揚(yáng)安消防展廳輕易找到。如此一來，當(dāng)消費(fèi)者需要多種消防設(shè)備的時(shí)候，就可以一次性買全，免去了多處采購的繁瑣?！痹S瑞龍表示，揚(yáng)安消防直營展廳還在不斷發(fā)展中，除了產(chǎn)品不斷豐富之外，展廳的數(shù)量也會(huì)增加。

　　“不管是家庭使用還是工業(yè)用途，消費(fèi)者在其他消防公司找不到的產(chǎn)品，一定可以在揚(yáng)安找到。就算公司展廳里沒有，我們也會(huì)盡可能通過其他渠道幫客人買到?！闭箯d相關(guān)負(fù)責(zé)人何小姐表示，揚(yáng)安的信心來源于該公司多年來打造的行業(yè)基礎(chǔ)及對市場需求的了解。

　　服務(wù)周到全面

　　在展廳現(xiàn)場，記者看到揚(yáng)安消防的展廳導(dǎo)購員正為顧客介紹產(chǎn)品。

　　“展廳配備專門的導(dǎo)購員，不僅提高了公司形象，還有助于顧客對產(chǎn)品進(jìn)行咨詢了解?！焙涡〗阏劶罢箯d導(dǎo)購時(shí)表示，通過這種方式，可以拉近顧客與公司之間的距離，也是精細(xì)服務(wù)的一項(xiàng)內(nèi)容，能幫助消費(fèi)者快捷找到最適合的產(chǎn)品，也提升了公司的形象。

　　“質(zhì)量和服務(wù)是揚(yáng)安消防的立足之本。公司越是上規(guī)模，售后服務(wù)就越要有保證?！痹S瑞龍表示，揚(yáng)安消防不僅承諾客戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)送貨，若是客戶在安裝或維修上有需求，揚(yáng)安消防亦派遣專業(yè)團(tuán)隊(duì)或通過網(wǎng)絡(luò)視頻給予技術(shù)支持。

　　“出于安全考慮，滅火器要定期更換。有一些客戶在安全意識(shí)上還不夠重視，因此揚(yáng)安消防通過對購買滅火器的客戶進(jìn)行存檔，等到產(chǎn)品使用期限將至，揚(yáng)安消防會(huì)發(fā)信息提醒之?！痹S瑞龍表示，揚(yáng)安消防在專業(yè)導(dǎo)購服務(wù)的同時(shí)，對于細(xì)節(jié)服務(wù)也尤為重視，一個(gè)溫馨的提示往往能避免一次無法挽回的損失。（記者＿曾小鳳 董嚴(yán)軍 文圖）