泉州電商界“下訂單”建孵化中心培養(yǎng)人才

　　晉江新聞網(wǎng)10月9日訊 線上店鋪超過十萬家，超過七成傳統(tǒng)企業(yè)涉及網(wǎng)絡營銷，從互聯(lián)網(wǎng)到移動平臺，指尖商機下的泉州“指尖人才”需求量大增。從業(yè)人員年輕化，資訊更新速度快，還有近年來頻發(fā)的挖人事件等原因導致了專業(yè)電商人才的流動性堪稱全行業(yè)最快?！耙痪€客服最快半年就全部換血?！睒I(yè)內人士稱，電商人才缺口恐有萬人之多。為了解決這個難題，占據(jù)全市鞋服類電商30%左右的石獅，自行籌建了電子商務人才孵化中心，面向全省范圍雙向培育人才，欲破解電商人才流動性強、實際操作人才難求的難題。與此同時，泉州各個電商園區(qū)都在嘗試“訂單”人才培養(yǎng)計劃，通過人才培育凈化用人環(huán)境，吸引更多企業(yè)留在泉州。

　　電商運營人才

　　身價遭熱炒

　　“怎么樣，最近人員沒被挖走吧?”這樣的問候在業(yè)界并不罕見，常年經(jīng)營、常年招人的情況在電商行業(yè)內已經(jīng)十分普遍。

　　“半年經(jīng)驗自稱資深，一年工作經(jīng)驗就叫專家，兩年工作經(jīng)驗就敢要價百萬年薪?！蓖虚g的玩笑話折射出整個行業(yè)浮躁的一面。陳錢，經(jīng)營了四五年的泉州線上代運營企業(yè)的負責人，旗下服務的品牌從傳統(tǒng)鞋服到鋼琴、毛巾等行業(yè)都有，主要致力于幫助企業(yè)在線上消化庫存?！艾F(xiàn)在有不少傳統(tǒng)企業(yè)在成立電商部門時十分盲目，只要聽說有誰有經(jīng)驗，年薪幾十萬就挖過來?！彼f，這樣的結果是不少遠從上海、廣州等地挖來的“外來和尚”根本無法幫企業(yè)消化產品，合同期滿后對方收獲了年薪還有失敗的經(jīng)驗走了，泉州不少企業(yè)卻要因此承擔損失?？删退闶菍ふ疫\營商也有不如意的地方，一些運營商本身的資源有限，經(jīng)驗不足，同樣存在難以消化產品的情況。一年運營費30萬元，年底結算時利潤卻只有20多萬元，還未將整個過程中消耗的運營成本計算在內。若是企業(yè)下定決心自己培訓電商人才，卻必須面臨留不住人的困境，兩年經(jīng)驗的電商人才在業(yè)界就十分吃香了，這家企業(yè)年薪10萬元，那家12萬元，再過一年又有人出15萬元，就這樣幾年之間，電商專業(yè)運營人才的年薪被炒高好幾倍，可是真正能為企業(yè)帶來效益的卻并不多見。

　　建孵化中心

　　培育電商精英

　　中國的電商人才缺口太大，專家預測未來10年將達到200萬人，在巨大的缺口面前，光靠挖人，顯然難以滿足企業(yè)發(fā)展需要。調查顯示，目前泉州電商人才的需求量超過2萬名，缺口達1萬名。其中，最緊缺的是三方面人才，一是側重技術和商務的人才;二是側重支付、物流和信息流的人才;三是從事網(wǎng)絡營銷、電子商務管理、電子商務戰(zhàn)略分析、證券電子商務等的人才。

　　“招的大多是剛畢業(yè)的孩子，待不住?！备＝ㄔＭ瘓F有限公司董事長特助劉軍杰說，由于泉州地區(qū)的軟件環(huán)境較弱，很多企業(yè)招的永遠都是新人，永遠都是在幫別人的企業(yè)培養(yǎng)人才。此前他們接觸到很多電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)，如何讓新進的人才可以直接上崗、減少人員流動是目前眾多電商企業(yè)面臨的共同問題。與傳統(tǒng)企業(yè)人才人成僅占成本投入的10%不同，電商行業(yè)內的人力成本一般都要占據(jù)所有運營成本的80%，人員的頻繁流動使得這類成本不斷增加。

　　“我們就是要讓電子商務園區(qū)成為電商企業(yè)的人才供血部門。”海西電子商務園董事長蔡文革說，將供血與造血功能結合，海西電商人才孵化培養(yǎng)示范基地將主要從電商人才引進、電商人才培養(yǎng)、校企項目對接、電商人才輸出、電商分享與交流等六個方面展開工作。項目的主體分為兩塊，一是電商人才的對接與輸送，二是高校畢業(yè)生就業(yè)培訓實踐孵化。從這兩方面著手，整合資源，打通高校、企業(yè)與社會三方的交流通道，最核心的內容就是要快速實現(xiàn)電商人才的流通(導入與輸出)，解決電商企業(yè)的用人難題。

　　嘗試“以銷定產”

　　育才模式

　　“與其他產業(yè)人才相比，電商人才的培養(yǎng)與就業(yè)與產業(yè)的聯(lián)系性更加緊密?！睆B門理工學院商學院博士林建宗說，此番他們與海西電子商務園合作的目的不僅僅是想解決學生的就業(yè)問題，另一方面也是想從中尋找到成功的電商經(jīng)營者作為他們的課座講師到校園里為學生們上課，讓他們能夠搶先了解行業(yè)的變化與實操，讓理論與實踐進一步結合。由于信息與工具的發(fā)展迅速，學校的課程更新速度也很快，畢業(yè)生就業(yè)前的崗前培訓需求也十分迫切，此前他們也曾與具體的電商企業(yè)建立對接，但是單家企業(yè)的人才需求量畢竟太少，難以完全滿足學校的實習需求。如今借助電商園區(qū)平臺，可以加強雙向的溝通，為今后定制人才提供更多的可能。

　　一邊是企業(yè)找不到合適的人才，一邊是畢業(yè)生找不到合適的崗位，當然其中還有挖人的亂象等等，這一切其實都是信息不對稱造成的。具體企業(yè)需要的具體人才不盡相同，拍鞋網(wǎng)總裁汪建聰說，可以通過平臺開出“人才訂單”，然后再在學校里尋找具體“接單”學生，雙方可以提前簽訂合同，企業(yè)幫助學校培養(yǎng)人才，甚至可以貸款給學生完成學業(yè)，而學生則承諾畢業(yè)后為企業(yè)服務幾年時間。

　　“杜絕挖人亂像，幫助企業(yè)留人，我們與相關學校建立了定向培養(yǎng)計劃?！比菡褂[城網(wǎng)商園相關負責人蔡敏說，對于大多數(shù)企業(yè)而言流動性最大的并非是管理層人員而是一線的客服人員，為此他們與鯉城華僑職校合作開辦相應的班級，今年開始招生，幫助中小電商企業(yè)定制合用的一線客服人員。“與高校畢業(yè)生相比，職校生的一線客服人員就業(yè)更加穩(wěn)定?！辈堂粽f。

　　穩(wěn)定泉州的電商人才隊伍利于增加當?shù)貓@區(qū)的吸引力，吸引更多企業(yè)入駐。據(jù)了解，與廈門相比，在泉州開辦電商公司，每平方米的租金及人力成本投入可以減少50%左右，若是能夠為留下來的電商人才提供優(yōu)于其他地區(qū)的服務，勢必會增強泉州電商總部的磁石效果。而在提到如何凈化電商行業(yè)內的人才用工環(huán)境時，拍鞋網(wǎng)董事長王冬竹此前提及，需要有一個全行業(yè)的信息平臺，不但企業(yè)與學校之間要建立供求關系，還要從學校開始為這些業(yè)界的求職者建立可查詢信用檔案，這樣將更加有利于企業(yè)甄別優(yōu)秀人才，也有利于求職者與企業(yè)經(jīng)營者的自律，利于整個電商領域的誠信體系構建。